A pedido del público, llega este posteo. Lo admito, en el momento en el que un amigo personal estaba atravesando este odioprofundo, yo no lo supe comprender. Es decir, si, sé que atención al cliente de cualquier cosa es una garcha re garchada y lo sé por experiencias pasadas… Pero aunque no lo crean no soy una máquina de derrochadora de odio por doquier, necesito que estas injusticias de la vida diaria se apoderen de mis cabales y saquen a mis caballos (?) de mis casillas y entre en un galope intenso a la más profunda irritación. En el momento lo único que pude pensar fue “ No son tan malos” … como iba a saber yo, que poco tiempo después de esta sugerencia de mi amigo, me iba a encontrar yo misma en su posición…
¿Qué pasa cuando llamás a asterisco numerito de cualquier empresa? Ya todos conocemos esa voz monótona pregrabada que nos agradece por llamar a Fulana compañía y nos da un amplio números de opciones… la cual buscamos por supuesto es la última “Hablar con uno de nuestros representantes”.
Si, yo quiero hablar con uno de los representantes de la compañía y no, no quiero hablar con algún adolescente pelotudo, ni con un provinciano de la sede correntina de Movistar, no, no y no. Quiero hablar con alguien con poder, con alguien que me resuelva mis problemas. Esto es lo que generalmente pensamos y criticamos de la “so called” Atención al Cliente. Pero en estos días que pasaron tuve una experiencia que tiró abajo todos los muros de mis quejas, que sobrepasó los límites de mi credulidad… era posible? Adivinen si me atendió un adolescente harto del trabajo de mierda? Increíblemente no! Esto pinta genial no? Adivinen si me atendió un provinciano, chileno, paraguayo o sus variedades de personas con tonada? No, tampoco… esto es una cosa de locos, ya carajamente increíble… paren paren no se emocionen! Una pendeja mala onda? Noooo tampoco. Ya sé, es poco creíble, poco factible pero de hecho me pasó ! Pero saben que más me pasó ? NO ME ATENDIÓ NADIE. DURANTE 4 PUTOS DÍAS CONSECUTIVOS QUE VENÍA LLAMANDO AL ATENCIÓN AL CLIENTE DE ESA RE CONCHUDA EMPRESA Y NADIE ME ATENDIÓ. No puede ser que todas las líneas estén ocupadas, las 24hs del día, durante CUATRO días seguidos. No existe… creo que tengo Two Princes de los Spin Doctors carcomiendome la cabeza (léase música de espera irritante, no podía ser una canción más tranqui no?) Como se atreven a llamarse Atención al Cliente si NISIQUIERA TE ATIENDEN HIJOS DE PUTA! Encima sé que si llamás para comprar un equipo te atienden al toque CODICIOSOS DEL ORTO, CAPITALISTAS DEL CULO ! MUERANSSE. Lo peor del caso es que YO no llamaba para quejarme (porque claro, no soy una persona quejosa…) sino para cambiar mi plan a uno más caro, o sea beneficio para ellos, malditos leuprechauns del oro telefónico. Bueno y saben lo que pasó? (Noooo… todas las brujerías del brujito de bululú, okey mi word para variaar se siente con la necesidad imperiosa de cambiar las palabras que escribo por otras, que tanto se cree que sabe de Ma. Elena Walsh que de paso digo en paz descanse que me enteré hace un par de días que había muerto y casi lloro) En qué andabamos? Ah si, la estupidez crónica del At.al cliente. Bueno como les contaba no me atendían y yo lo único que quería era ponerme un plan más pro, que ya lo tenía bien fichado de internet. Ahora si, el otro día finalmente me atendieron… Le digo de memoria lo que quería, ya me sabía el plan con nombre y apellido, a lo que la idiota infeliz neuronal de la mina esta me dice: Espera que chequeo si tenemos ese plan disponible.¿ Cómo que chequeas si tenés ese plan disponible? Hermana, entendé esto vengo velando día y noche, observando el precio en mi monitor todos los días… me vas a decir a MÍ que ese plan no existe? Lo acabo de ver hace 5 minutos en la computadora, no me jodas las pelotas. Vuelve de “chequear” y me dice, no lo siento ya no tenemos más ese plan… ahora el más barato es de 150. Okey, a mi no me ven la cara de boluda. No, no no y no. Entonces alteradísima por supuesto le explico que no podía ser que si me estaba jodiendo las pelotas. Acaso estoy loca? Acaso leí mal durante cuatro días seguidos? Acaso estuve drogada todos estos días y vi cosas que no eran ? No lo creo señorita. NO LO CREO, LO ACABO DE VER HACE CINCO MINUTOS NO ME DIGAS QUE JUSTO AHORA QUE YO LLAMO PARA CAMBIARLO EL PLAN SE DESVANECE, AHORA ME VAS A VENIR QUE LES CAYÓ UN METEORITO Y EL PLAN SE EXTINGUIÓ COMO LOS DINOSAUURIOS DEJATE DE JODER. Ahora mi duda, si me hubiesen atendido cuando llamé como una reverenda pelotuda religiosamente cuatro días seguidos… hubiese conseguido el plan más barato? Me hubiesen estafado igual? No lo sé… lo único que sé que pobre idiota del callcenter le grité gentilmente que “ Eran unos chorros de mierda” “Metete el abono en el orto” Y otras cosas más que no llegó a escuchar porque la muy maleducada me cortó el teléfono. Me pregunto si podrán hacer eso… cuando yo trabajaba en Mc Donalds me las tuve que bancar todas con una sonrisa… hasta que la ya nombrada negra gorda de mierda amenazó con pegarme y ahí si, eso no dio para más… y la buchoneé - muy valiente de mi parte.
Lo malo de este rapto de ira es que yo seguía sin mi abono y por lo tanto con un blackberry inutilizable, ó sea todas estas peripecias habían sido completamente pointless. Me resigno, que vamos a hacer si hay que pagar hay que pagar. Lo que pasa cuando uno se enoja es que pierde perspectiva de las cosas, al putear a la mina yo olvidé algo demasiado importante que probablemente de haberlo tenido en cuenta no hubiese agredido al pobre individuo. Había estado cuatro días para conseguir esa mísera llamada… quién sabe cuantos días más iba a necesitar para conseguir otra!
Al día siguiente llamé y me atendieron al toque, increíble … Claro no tenían sistema entonces no podían hacer ninguna operación, ni me atiendas prefiero pensar que son unos reconchudos antes que unos ineptos del orto sin sistema. Hoy finalmente pude finalizar la transacción, que quedará activa recién el Lunes de la semana que viene, no no me preguntes porque tardan tanto porque para tratar con ineptos ya tengo demasiado con mis compañeros de la facultad… “sin ofender”.
Eso es lo que fue y lo que se viene en Odio Profundo, relajen sus mentes dejen que yo me queje por ustedes. Mucho Humo, no me extrañen tanto!
